售后时间规则及运费退补说明

   1）售后时间计算起始点为快递订单签收后的第二天计算；物流订单发货后的第10天计算；

   2）订单发货10天后，若用户未确认收货，系统将自动确认收货；

   3）订单未发货时，可申请退款；

   4）收货7天内，正常发货商品，若商品有质量问题可申请退货退款、换货（来回及补寄运费由西顿照明•共赢平台承担）；

   5）收货7天内，若商品有质量问题可申请换货（来回及补寄运费由西顿照明•共赢平台承担）；

   6）收货30天后2年内，商品进入保修期，若商品产生质量问题可申请维修，与客服沟通，售后类型选择换货或维修申请（返厂运费需由您承担）；

   7）收货30天内，若发现配件缺失或非人为损坏的质量问题，您可申请配件（配件费及运费由西顿照明•共赢平台承担）；

   8）收货30天后，可申请配件（配件费及运费需由您承担）。

   9）若商品存在质量问题需要返厂，请您预先支付运费并保留物流快递单据，西顿照明•共赢平台将在收到商品后，核实物流单据，通过支付宝或者银行转账的方式将运费退回给您。

   10）若您对时间规则及运费说明有任何疑问，欢迎您咨询西顿照明•共赢平台客服。